شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات سایت میهن گردی
وب‌سایت میهن گردی در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین جرایم اینترنتی (رایانه‌ای)، مجموعه قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی مصوب سال ۱۳۸۲، و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان مصوب سال ۱۳۸۸ فعالیت می‌کند. این وب سایت متعهد به ارائه اطلاعات شفاف و حمایت از حقوق کاربران مطابق با این قوانین است.
حقوق مالکیت معنوی
خدمات و محتوای عرضه شده توسط وب سایت میهن گردی جهت استفاده در این وب سایت تولید می‌شوند. هر گونه سوءاستفاده از اطلاعات، متن‌ها، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها، لوگو و... از این وب سایت پیگرد قانونی دارد و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه سوء استفاده از مطالب این وب سایت را ندارد. هرگونه استفاده تجاری از محتوای سایت بدون مجوز کتبی ممنوع است. کاربران مجاز به آپلود محتوای ناقض حقوق مالکیت معنوی دیگران نیستند، و سایت مسئولیت بررسی محتوای آپلود شده توسط کاربران را ندارد، اما در صورت اطلاع، آن را حذف خواهد کرد. ذکر مطالب این وب سایت در اینترنت، تنها با ذکر نام و نشانی اینترنتی وب سایت میهن گردی و لینک به مطلب ذکر شده مجاز است و در رسانه های کاغذی، با کسب اجازه کتبی از مسئولان وب سایت میسر خواهد بود.
سیاست حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات کاربران
وب‌سایت میهن گردی متعهد به حفاظت از حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات شخصی کاربران است. اطلاعات جمع‌آوری شده شامل نام، شماره تماس، ایمیل و اطلاعات پرداخت بوده و صرفاً برای ارائه خدمات، رزرو بلیت و ارتباطات ضروری استفاده می‌شود.
حفاظت از اطلاعات
میهن گردی با بهره گیری از فناوری های امنیتی پیشرفته مانند پروتکل SSL، تمام تلاش خود را برای حفاظت از داده های کاربران به کار می‌گیرد.
حقوق کاربران
کاربران حق دارند به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند، آن‌ها را اصلاح کنند یا درخواست حذف آن‌ها را بدهند، مگر در مواردی که قانون مانع از این امر باشد.
استفاده از کوکی ها
میهن گردی ممکن است از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده کند. کاربران می‌توانند کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنند.
تعهدات کاربر
کاربر متعهد می‌شود که هیچ گونه اقدامی در جهت هک یا دسترسی غیر مجاز به اطلاعات سایت انجام ندهد و با هیچ شخص حقیقی یا حقوقی در این زمینه همکاری نکند. همچنین، کاربر موظف است در صورت آگاهی از هرگونه تلاش برای دسترسی غیر مجاز به اطلاعات سایت، فوراً مدیریت میهن گردی را مطلع کند.
اشتراک گذاری اطلاعات
وب سایت میهن گردی اطلاعات شخصی کاربران را با هیچ فرد یا مجموعه ای به اشتراک نمی گذارد، مگر در مواردی که قانوناً الزامی باشد، مانند احکام قضایی یا درخواست های رسمی مراجع انتظامی.
.
سیاست ورود اطلاعات صحیح و به روزرسانی مشخصات
تعهد کاربران به ورود اطلاعات صحیح
کاربران موظف اند هنگام ثبت نام یا رزرو در وب سایت میهن گردی، اطلاعات خود را به صورت کامل و صحیح وارد کنند. مسئولیت هرگونه عواقب ناشی از ورود اطلاعات ناقص یا نادرست بر عهده کاربر خواهد بود. وب سایت میهن گردی مجاز است برای پیشگیری از تقلب، اطلاعات وارد شده را بررسی کند، اما مسئولیت نهایی صحت و دقت اطلاعات بر عهده کاربر است.
به روزرسانی مشخصات
کاربر متعهد می‌شود هرگونه تغییر در مشخصات فردی خود را در سریع ترین زمان ممکن در وب سایت میهن گردی به روزرسانی کند. در غیر این صورت، وب سایت هیچ گونه مسئولیتی در قبال تبعات ناشی از عدم صحت یا به روز نبودن اطلاعات بر عهده نخواهد داشت.
سیاست کنسلی و استرداد وجه
وب سایت میهن گردی به عنوان پلتفرمی برای فروش آنلاین خدمات تفریحی در کیش و سایر شهرهای ایران فعالیت می کند و سیاست های زیر را در خصوص کنسلی و استرداد وجه اعمال می‌نماید:
مسئولیت کنسلی
در مواردی که کنسلی به دلایلی مانند عدم ارائه خدمات توسط مرکز تفریحی (ناشی از خرابی یا مشکلات فنی)، شرایط نامساعد جوی، ایام سوگواری یا تکمیل ظرفیت رخ دهد و مورد تأیید مرکز تفریحی مربوطه باشد، میهن گردی مسئولیت کنسلی را پذیرفته و مبلغ پرداختی را به سرعت به کارت بانکی گردشگر بازمی گرداند.
در صورت بروز خطا یا نقص در سیستم وب سایت (مانند مشکلات فرآیند رزرو)، میهن گردی مسئولیت کامل استرداد وجه و جبران خسارت احتمالی را بر عهده خواهد داشت.
طبق مقررات سازمان منطقه آزاد کیش، مسئولیت هرگونه کنسلی، تأخیر یا مشکلات فنی در حین اجرای خدمات تفریحی بر عهده مجموعه تفریحی مربوطه است.
استرداد وجه
در صورتی که بلیت تفریح به دلایلی مانند شرایط جوی نامناسب، تکمیل ظرفیت، خرابی یا مشکلات فنی مرکز تفریحی یا ایام سوگواری قابل استفاده نباشد و بلیت جایگزین ارائه نشود، مبلغ پرداختی به صورت کامل به حساب گردشگر بازگردانده خواهد شد.
میهن گردی تمام تلاش خود را برای به حداقل رساندن ریسک کنسلی به کار می‌گیرد.
کنسلی توسط گردشگر
در صورت درخواست کنسلی بلیت توسط گردشگر، جریمه کنسلی مطابق با قوانین هر مجموعه تفریحی اعمال می‌شود. این جریمه حداکثر تا ۵۰٪ مبلغ بلیت خواهد بود.
پس از کسر جریمه، مابقی مبلغ به صورت آنلاین به حساب گردشگر مسترد می‌شود.
مدت زمان بازگشت وجه به حساب بانکی، تابع مقررات بین بانکی (بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت) است.
ممنوعیت سوءاستفاده از نام وب سایت
هرگونه سوءاستفاده از نام «میهن گردی»، وب سایت میهن گردی، مکاتبات منتسب به میهن گردی یا استفاده از نام های مشابه که باعث ایجاد شبهه شباهت یا تطابق شود، اکیداً ممنوع است. این تخلف از طریق طرح شکایت در مراجع قانونی ذی صلاح، دادگاه های رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل کشور و همچنین اطلاع رسانی به ارائه دهندگان و گیرندگان خدمات اینترنتی قابل پیگیری خواهد بود.
.
شرایط و ضوابط رزرو و خرید بلیت میهن گردی
رعایت قوانین تجارت الکترونیکی
عملیات خرید بلیت در وب سایت میهن گردی تابع قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی است و هرگونه تخلف از این قوانین مشمول پیگرد قانونی خواهد بود. خریدار با انجام خرید آنلاین بلیت، تأیید می‌کند که از تمامی قوانین و مقررات مربوط به خرید بلیت آگاهی کامل دارد.
ورود اطلاعات صحیح
هنگام ثبت‌نام و رزرو بلیت، نام گردشگر باید به‌صورت دقیق و با حروف فارسی وارد شود.
در موارد استثنایی، اصلاح نام ممکن است با پرداخت جریمه امکان‌پذیر باشد، اما وب سایت میهن گردی تضمینی برای اصلاح نام ارائه نمی‌دهد.
پس از نهایی شدن خرید بلیت، امکان اصلاح نام گردشگر وجود ندارد. میهن گردی هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات وارد شده به صورت نادرست بر عهده ندارد. در صورت نیاز به اصلاح اطلاعات، گردشگر باید بلیت را کنسل کرده و مجدداً خریداری نماید.
غیرقابل انتقال بودن بلیت
بلیت خریداری شده صرفاً متعلق به کاربری است که مشخصات او در سیستم ثبت شده و غیرقابل انتقال به شخص دیگر است.
در صورت عدم تطابق نام مندرج در بلیت با کارت شناسایی، پذیرش گردشگر در مرکز تفریحی انجام نخواهد شد.
فرآیند پرداخت و تحویل بلیت
پس از انجام پرداخت و تأیید آن، رزرو و خرید بلیت قطعی شده و بلیت از طریق پیام رسان‌هایی مانند تلگرام، ایمیل یا پیامک برای کاربر ارسال می‌شود.
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام شده و وب سایت میهن گردی مسئولیت حفاظت از اطلاعات پرداخت را بر عهده دارد.
هنگام مراجعه به مرکز تفریحی، ارائه نسخه موبایلی یا چاپ شده بلیت الزامی است.
ممنوعیت تغییرات غیرمجاز
خریدار مجاز به تغییر قیمت بلیت، دستکاری محتوای بلیت به هر شکل یا فروش مجدد بلیت با قیمتی بالاتر از مبلغ تعیین شده نیست.
حقوق و تعهدات وب سایت میهن گردی
وب سایت میهن گردی متعهد است که خدمات خود را بدون هرگونه تبعیض ارائه دهد، امنیت داده‌های کاربران را تأمین کند و به شکایات مطرح‌شده ظرف مدت ۴۸ ساعت پاسخ دهد. همچنین، تمامی فعالیت‌های این وب‌سایت در چارچوب قوانین و مقررات سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و سازمان منطقه آزاد کیش انجام می‌شود.
سیاست حل اختلاف
هرگونه اختلاف یا مناقشه میان کاربران و وب سایت میهن گردی از طریق داوری یا مراجعه به دادگاه‌های صالح و مطابق با قوانین جاری حل‌وفصل خواهد شد.
سیاست به روزرسانی شرایط و ضوابط
شرایط و ضوابط وب سایت میهن گردی ممکن است در طول زمان تغییر کند. کاربران از طریق ایمیل یا اعلان‌های منتشرشده در وب سایت از این تغییرات مطلع خواهند شد. ادامه استفاده از وب سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید توسط کاربر است.