قوانین و مقررات:

جهت تجربه یک بازدید ایمن، علمی و لذت‌بخش برای تمامی بازدیدکنندگان، رعایت دستورالعمل‌های زیر الزامی است:

• قوانین مربوط به ایمنی و رفتار در مجموعه:

• عدم برخورد با شیشه‌ها: جهت حفظ سلامت موجودات دریایی و جلوگیری از آسیب به تجهیزات، از ضربه زدن به شیشه‌ها، کوبیدن روی آکواریوم‌ها و ایجاد لرزش‌های شدید اکیداً خودداری شود.

• حفظ آرامش: از ایجاد سر و صدای بیش از حد، فریاد کشیدن و رفتارهای پرتحرک که موجب استرس موجودات دریایی و مزاحمت برای سایر بازدیدکنندگان می‌شود، خودداری گردد.

• نظم در مسیرها: حرکت در مسیرهای تعیین‌شده و رعایت فاصله ایمنی از حفاظ‌ها الزامی است.

• محدودیت‌های مربوط به خوراک و اشیاء:

• ممنوعیت ورود مواد غذایی: جهت حفظ نظافت محیط و جلوگیری از ورود آلودگی به بخش‌های آبی، ورود هرگونه مواد غذایی و نوشیدنی به داخل سالن‌های نمایش اقیانوسی ممنوع است.

• اشیاء ممنوعه: ورود هرگونه وسیله‌ای که باعث ایجاد مزاحمت یا خطر شود (مانند اشیاء تیز یا آتش‌بازی) مجاز نیست.

• قوانین مربوط به عکاسی و فیلم‌برداری:

• استفاده از فلاش دوربین در حین عکاسی از آکواریوم‌ها ممنوع است، زیرا نور شدید فلاش باعث ایجاد استرس و اختلال در رفتار موجودات دریایی می‌شود.

• عکاسی شخصی برای استفاده از موبایل و دوربین‌های کوچک مجاز است، اما فیلم‌برداری حرفه‌ای و تجاری مستلزم اخذ مجوز از مدیریت مجموعه می‌باشد.

• قوانین رزرو و ابطال بلیط (از طریق سایت):

• اعتبار بلیط: بلیط‌های خریداری‌شده تنها در تاریخ و ساعت مشخص‌شده معتبر هستند و امکان تعویض یا بازگشت وجه پس از ورود به مجموعه وجود ندارد.

• شرایط کنسلی: در صورت نیاز به لغو رزرو، باید حداقل یک روز قبل ( پیش از ساعت بازدید ) از طریق بخش پشتیبانی اقدام نمایید.

• حضور در محل: لطفاً حداقل ۱۵ دقیقه زودتر در محل مجموعه حاضر شوید تا از بروز تأخیر در ورود جلوگیری شود.